Agent en centre d'appel bilingue homme/femme f/h

L'entreprise
L'agence d'intérim Auvergne Emplois est votre partenaire unique pour vous assister et vous conseiller dans votre évolution professionnelle. Rejoignez-vous dès maintenant !
Description du poste

Agent en centre d'appel bilingue

Nous recherchons pour l'un de notre client un agent en centre d'appel homme/femme.

-traiter avec les clients par téléphone

-apporter l'assistance technique

-prendre en charge le traitement administratif + suivi dossiers

-mettre à jour dossiers clients

-gérer insatisfactions clients

Profil recherché

personne bilingue (anglais ou italien ou espagnol ou neerlandais ou allemand) courant ainsi que le français.

cette personne doit maitrisée :

-outil téléphonique et la gestion des appels

-outils bureautiques comme EXCEL

-ERP (pointages, suivi des temps)