Assistant administratif h/f

L'entreprise
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Description du poste

L’agent administratif Export est en charge du traitement administratif et du suivi des dossiers clients (contact téléphonique et mail avec le client)

Il est le garant principal de la satisfaction client et doit à ce titre assumer les :

• Appels entrants et sortants,
• Suivi des rapports,
• Demandes des partenaires (transporteurs, lignes de réparation, fournisseurs, Management, et des revendeurs),
• Anomalies,
• Gestion des plaintes.

Profil recherché

Compétences nécessaires à la fonction :

• Bilingue FR / + 1 autre langue étrangère (UK, Espagnol, Allemand, Italien ..)
• Bonne maîtrise de la langue française et bonne expression orale, aptitudes techniques.
• Maîtrise de l’outil téléphonique et gestion des appels téléphoniques,
• Utilisation des outils bureautiques usuels, de type Word/Excel, Messagerie électronique et Internet mis à disposition.

poste à pourvoir sur le bassin vichyssois