Conseiller technique de qualification F/H

ENTREPRISE DU BASSIN VICHYSSOISL'agence d'intérim Auvergne Emplois est votre partenaire unique pour vous assister et vous conseiller dans votre évolution professionnelle. Rejoignez-vous dès maintenant !Description du poste

Missions :

Le Conseiller Technique de Qualification réalise la maintenance corrective et préventive d’appareils informatiques, vidéo (Plasma, écrans plats, LCD TV) par téléphone.

En charge de la relation client, il sera capable par téléphone de diagnostiquer la panne, d’identifier les composants défectueux, et d’agir en vue de sa réparation (par le déclenchement d’une intervention).

• Prise de l’appel et enregistrement des données administratives clients,
• Assistance à l’utilisation de produits; ainsi que du dépannage, maintenance préventive et corrective des produits,
• Qualification de la panne avant de déclencher la réparation du produit,
• Mise à jour du système,
• Suivi de dossier (collecte, livraison).

Profil recherché

Bilingue Néerlandais / Anglais / Français. L’allemand serait un plus.

Avoir des aptitudes techniques ou goût pour la technique. A l’aise avec le téléphone et l’outil informatique. Bonne expression orale.

Personne disponible rapidement et sans période d’absence à prévoir.

Salaire : 11€/heure